Обратная связь

Нажимая на кнопку "Отправить заказ" вы даёте согласие на обработку своих персональных данных и на получение информационных сообщений.

Татьяна(22.06.20)

Как заказать торт?

Добрый день, Татьяна! Заказать торт вы можете в разделе сайта https://teopema.ru/catalog/tort/ там вы можете выбрать подходящий вам торт, положить в корзину, указав требуемый вес, а так же желаемую дату и время доставки, если у вас есть какие-либо пожелания к заказу, их вы можете указать в поле "комментарий к заказу" при оформлении заказа.

игорь(08.06.20)

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, есть ли у вас в продаже корень сельдерея? Если нет, то когда привезут?

Здравствуйте Игорь!
Ближайшее поступление корня сельдерея ожидается 11.06.2020. Уточнить поступил ли товар в продажу, вы можете в первой половине этого дня, предварительно позвонив по телефону +7 (351) 741-43-11.
Ждём вас за покупками!

Светлана(16.04.20)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, потеряла карту на скидку 10%, можно ее как то восстановить?

Добрый день, Светлана.
К сожалению карты не восстанавливаются.

Наталья(13.04.20)

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии набор из вот этого артикула https://www.teopema.ru/catalog/ukrasheniya-dlya-vypechki/nabor_d_dekor_paskh_yaits_domashnyaya_kukhnya_perlamutrovaya_paskha_33309_hk10371/ именно с жемчужными бусинами? С уважением, Наталья

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению такого набора нет в наличии.

Константин(11.04.20)

Добрый день! Я уже замучился искать ваше приложение, чтобы получить карту. Кассир говорит в приложении, администратор вообще в магазине не знает как получить на сайте, нигде не сказано ни слова про карты, звоню в магазин, они отправляют к руководству, никто ничего не знает и сказать не может. Скажите куда мне позвонить или как с вами связаться. Мой телефон для связи +7912******* позвоните пожалуйста

Здравствуйте, Константин.
На данный момент vip-карту можно получить при покупке черной икры.
Акция распространяется на следующий наименования:

    Икра "Волгореченскрыбхоз" Selected Осетровая 250 гр. ларчик
    Икра "ЗОЛОТО КАСПИЯ" осетр. рыб Классик 100 гр. ст/б.
    Икра "CAVIAR" зерн. сибирского (ленского) осетра паст. Классик, малосол. 125 гр. ж/б.
    Икра "CAVIAR" зерн. сибирского (ленского) осетра паст. Стандарт, малосол. 100 гр. ст/б.
    Набор подарочный   с икрой 125 гр.

Ждем вас за покупками.

Татьяна(06.04.20)

Добрый вечер. Есть ли доставка из магазина, если да то как можно сделать заказ? на сайте возможности заказать не вижу.

Здравствуйте, Татьяна.
Подробную информацию о доставке продуктов, вы сможете найти на странице: https://www.teopema.ru/dostavka/

Екатерина (21.03.20)

Добрый вечер! Пишу уже не первый раз.. когда появится b-tea kombucha на основе зелёного чая?? Несколько месяцев подхожу постоянно к администратору спрашиваю и ничего... всегда была в наличии, но исчезла. Также интересует МАКАРОНЫ ИЗ ЦЕЛЬНОЗЕРНОВОГО РИСА НЬОККО САРДО PASTA NATURA, БЕЗ ГЛЮТЕНА, 250Г. Тоже исчезла 4 месяца нет в наличии. Когда появится?

Здравствуйте, Екатерина! Напиток b-tea kombucha на основе зелёного чая поставляться больше не будет. Что касается макарон - в связи со сложившейся мире ситуацией, поставка этих макарон ожидается примерно через 4 недели.
Ждем вас за покупками!

Алексей(07.03.20)

Здравствуйте, подскажите. пожалуйста, есть ли в наличии живой осетр и сколько стоит?

Здравствуйте, Алексей!
Живой осетр есть в наличии, стоимость - 1290 руб./кг.
Ждем вас за покупками!

Сергей (01.03.20)

Добрый день, 29.02.20. в 21.59 ( кассовый чек 38.962.269) совершал покупки в вашем магазине, на кассе обслуживала кассир Цапенко Людмила. Предложила купить акционные товары, после моего отказа от покупки акционного товара, вела себя очень некорректно, после сканирования моих покупок швыряла их мне, неглядя что там за товар и куда швыряет. Прошу провести воспитательную работу с данным сотрудником, научить манерам поведения. Кроме того, очень напрягает сопровождение моих покупок охранником. Желания к вам вернуться нет!

Добрый день, Сергей.
Приносим свои извинения за проведение нашего сотрудника. К данному сотруднику будут применены меры административного и финансового воздействия.
Благодарим Вас за обратную связь и ждём за покупками.

Алексей(12.02.20)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имеется ли в продаже кофе "KURUKAHVECI MEHMET EFENDI" Турецкий обж. мол. 500 гр. ж/б? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Алексей. Да, такой кофе есть в наличии, стоимость - 850 рублей.

Елена(05.02.20)

Итальянский торт на 1, 5 кг необходимо заказывать или он всегда в наличии? вес нужен 1,2-1.5 кг
заранее спасибо за ответ

Здравствуйте, Елена!
Вес имеющихся в наличии тортов - 1кг. Если вам нужен 1,2-1,5 кг, то его вы можете заказать. Детали заказа вы можете уточнить по телефону +7-982-365-95-34.
Ждем вас за покупками!

Владимир (04.02.20)

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность кассиру Штурма Кристине за отличную работу! Грамотный подход, вежлиове и быстрое обслуживание. Спасибо! Побольше таких работников вам!

Здравствуйте, Владимир.
Благодарим Вас за положительный отзыв!
Ждём за покупками.

Екатерина (29.01.20)

Здравствуйте! Подскажите когда появятся макароны PASTA NATURA МАКАРОННЫЕ ИЗДЕЛИЯ ИЗ ЦЕЛЬНОЗЕРНОВОГО РИСА НЬОККО САРДО 250 Г, БЕЗ ГЛЮТЕНА? Всякие стоят чечевичные , гороховые, а эти самые ходовые, очень редко.
И когда появится Kombucha Raw & Organic Prebiotics & Probiotics Green Tea - 16 fl. oz. by B-Tea Kombucha?
Закажите пожалуйста

Здравствуйте, Екатерина!
Макароны ожидаем 8 февраля 2020 г., но по наличию лучше предварительно уточнить информацию у администратора торгового зала по телефону +7 (351) 741-43-11.

Наталья(28.01.20)

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на какую сумму нужно приобрести товар, чтобы выдали скидочную карту?

Здравствуйте, Наталья! На данный момент скидочные карты не выдаются.

Мария(23.01.20)

Добрый день! Каждый день у вас закупаюсь. Ранее всегда играла приятная фоновая музыка, инструментальная. Последнее время часто играет быстрая, мерзкая музыка, из-за этого хочется быстрее уйти, шумно разговаривать. Поменяйте, пожалуйста, музыку, чтоб она не мешила делать покупки. Она должна быть фоновой - инструментальная, СПОКОЙНАЯ, без бешеного ритма. Тогда будет желание дольше находиться у вас, выбирать и покупать спокойно.

Здравствуйте, Мария! Благодарим вас за обратную связь. В ближайшее время постараемся пересмотреть плейлист и учесть ваши пожелания. Всегда рады вам в Теореме!

Ольга(21.01.20)

Добрый день! вчера потеряла VIP карту №2403 1000 0000 5816 на скидку в магазине "Теорема" (в торговом зале).
Подскажите варианты восстановления карты или получения новой.
Заранее спасибо.

Добрый день, Ольга! Вам необходимо подойти к администратору торгового зала и написать заявление на восстановление карты.

Максим(16.01.20)

Добрый день! Являюсь постоянным покупателем с 2000 какого то года. Очень была полезной ваша карта клиента. В сентябре 2019 года , к сожалению, была оставлена на одной из касс. При обращении к администраторам, в перевыпуске или возврате было отказано и предложено ждать следующей акции, чтобы накупить на какую-то сумму и получить скидку.
Очень странное отношение к действующим клиентам. Прошу подтвердить, что я не могу восстановить свою действовавшую карту около 15 лет карту обычным для аналогичных карт от конкурентов путем.

Добрый день, Максим! Вам необходимо подойти к администратору торгового зала и написать заявление на восстановление карты.

Никита Михайлович(08.01.20)

Добрый день, потерял у вас вещь(предмет одежды) есть ли возможность предоставить чей либо номер и спросить о возможной находке.

Добрый день, Никита Михайлович! Вы можете обратиться обратиться по телефону +7 (351) 741-43-11

Елена(08.01.20)

Здравствуйте! Купила сегодня пахлаву "Арианстар" двух видов, оба очень плохого качества. Продукт сильно пахнет нерафинированным подсолнечным маслом, но оно почему-то не указано в составе. Сама пахлава очень сухая и жёсткая. Кроме того, на коробке 2 стикера с датами изготовления, как такое может быть? Если бы была возможность, прикрепила бы фото

Здравствуйте, Елена! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Некачественный продукт вы можете вернуть обратившись к администратору торгового зала. Даты указанные на упаковке обозначают дату производства и дату окончания срока годности, состав указывает производитель. Ждём Вас за покупками.

Высокова Олеся Александровна(29.12.19)

Можно ли у Вас заказать 2 торта по 1 кг. с доставкой на дом.

Здравствуйте Олеся Александровна! К сожалению на данный момент у нас нет доставки продукции. Если вы готовы заказать торты с самовывозом, то детали по заказу вы можете обсудить по телефону +7-982-365-95-34. Ждем вас за покупками!

Онлайн Трапеза

Торты

Вторые блюда из мяса и птицы

Салаты весовые

Хлеб

Кухня «Теоремы»