Обратная связь

Добрый день, потерял у вас вещь(предмет одежды) есть ли возможность предоставить чей либо номер и спросить о возможной находке.

Здравствуйте! Купила сегодня пахлаву "Арианстар" двух видов, оба очень плохого качества. Продукт сильно пахнет нерафинированным подсолнечным маслом, но оно почему-то не указано в составе. Сама пахлава очень сухая и жёсткая. Кроме того, на коробке 2 стикера с датами изготовления, как такое может быть? Если бы была возможность, прикрепила бы фото

Можно ли у Вас заказать 2 торта по 1 кг. с доставкой на дом.

Здравствуйте! Хочу сказать администрации и сотрудникам магазина Теорема спасибо за испорченное сегодня настроение .Инцидент произошёл в парфюмерном отделе при выборе дезодоранта.О произошедшем поставила в известность дежурного администратора на стойке информации.

Сегодня была в вашем гипермаркете, атмосфера очень новогодняя и красивая, впечатляет, но вот ушла я оттуда, к сожалению, с негативом.
Заходила посмотреть протеины, не найдя нужного, решила выйти, подходя к выходу (туда же, откуда зашла), ко мне подошёл охранник и сказал, "девушка, вы вообще читать умеете?!". Я даже растерялась немного, но потом увидела, что речь идет о том, что на входе надпись "выход через кассы", но я её, к сожалению, не заметила, так как была отвлечена на другое.
На вопрос охране, почему вы так дерзко со мной говорите, получила ответ, что "потому что надо смотреть, куда идёшь" и "во всех магазинах выход через кассы". По сколько вы претендуете на действительно хороший и дорогой магазин с качественным обслуживанием и хорошими продуктами, просьба донести до персонала, что не менее важно общение с гостями. Спасибо за понимание. Было очень очень не приятно

Здравствуйте, у вас продается игрушка Генерал Гривус? лего или другая фирма

В фирменном хлебе ржаном попалась леска, внутри хлеба, покупка 5.12.2019, примерно в 19-30, последняя касса. Есть видео прикрепить не могу

Здравствуйте! Есть ли в наличие замороженная рыба: макрель, ставрида и ледяная?

Читать отзывы на вашем сайте - отдельное удовольствие) получила эстетическое наслаждение, все сплошь приятные воспитанные люди и со слогом порядок) Подскажите, пожалуйста, условие и порядок предоставления скидок по вашей vip-карте не размещен на вашем сайте ? как можно с ним ознакомиться?

Дорогая Теорема! Купила сегодня грецкий орех расфасованный - продукт не свежий, прогорклый !

Сегодня муж купил напиток шиповника, доехал до дома, был в не холодильнтка не более 30 минут. А он испорчен. Фу, раньше такого не было. Всегда его покупали, а теперь и близко не подойдем. Жаль живём не так близко, а то приехала и напоила поваров этим "свежим" напитком от 6 ноября.

Вчера имела несчастье купить у вас торт "Прага!! Насколько вкусен ваш тирамиссу, итальянский, настолько отвратителен" прага"! Вдвое и даже втрое превышен там сахар, от этого теряется вся прелесть и изюминка этого торта! Испорчен торт!! Сахаром забили его настоящий вкус!! Живу долго и имела счастье есть настоящую '
"Прагу"! Пересмотрит рецепт

Здравствуйте, хочу поблагодарить кассира Кристину Штурму,за добросовесную работу))) по больше таких красивых работников....

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли в вашем магазине, приобрести свежий корень куркумы? И вообще бывает ли он вас?

Добрый день!
У меня вопрос по блюдам собственного приготовления. Всегда любила покупать вашу продукцию. И как то она резко испортилась. Оладьи с печенью и котлеты Княжеские жутко пересоленные, сегодня купила пикшу в яйце, не возможно есть наоборот недосоленная. Может повар сменился? Больше не буду покупать.
К выпечке и сладостям претензий нет, все очень вкусно как всегда.

Добрый день!
Спасибо Вашему собственному производству за новинки - мармелад и пироги. Мармелад отведали весь. Из пирогов пока только с курицей-сыром и с горбушей-картофелем. Вкусно! Думаю, что и два других новых пирога да и новые блинные пироги тоже не разочаруют. Любят свою работу Ваши кулинары! Это чувствуется!
Вот ещё бы некоторым продавцам чуть-чуть полюбить то занятие, которое не по душе им, видимо, но по каким-то причинам они вынуждены им заниматься.
Или, может, зарплата у них не очень высокая, оттого они не очень приветливые.
Уважаемое руководство Теоремы, на полном серьезе к Вам обращаюсь, подумайте, пожалуйста, на эту тему! Наверное, премировать заслуживающих это сотрудников и хотя бы не штрафовать провинившихся по силам Вам и Вашему магазину?!

Администратор магазина, Виктория Геннадьевна, позволяет себе проходить в зону, для упаковки продуктов без надлежащей формы и головного убора. Напрочь отбило желание приеобретать продукт.
Кардиган из шерсти, котороая топорщится, а так же, кто знает, она заходила в таком виде в уборнкю, на улицу, не очень хочется такое употреблять в пищу

_______________

Добрый день!
Сегодня была в вашем магазине, с маленьким ребенком в коляске.  Товар складывала в сетку под коляской и в корзину.
На выходе остановил охранник, сказал, что "сотрудники видели", что я кладу что-то в сумку. Это абсолютно исключено! Открыла сумочку, показала (вообще-то не обязана), там была маленькая открытая бутылочка с детской водой (даже не из вашего магазина). Мне высказали, что надо охрану предупреждать
(!), что аналогичный товар с собой.
Удивительно, с каких пор я должна отчитываться перед охранниками за содержимое сумочки! Так-то там еще открытая упаковка носовых платков была и детский подгузник, странно, что и они под подозрение не попали!
Охранник, кстати, с хорошего перепоя (сильный запах), было это часов в 11 утра, в каком же состоянии он на работу вышел - боюсь предположить.
В общем, очень неприятная ситуация, подумаю, заходить ли к вам лишний раз.
И наверняка же у вас камеры есть, посмотрели бы, раз уж якобы что-то видели, перед тем как претензии предъявлять.
___________

Здравствуйте, сразу скажу, что бываю у вас крайне редко, минимальный размер пенсии не позволяет заходить в такие магазины. Но в прошлом году побаловала себя мини тортиком "Киевский" и решила что обязательно порадую себя ещё такой вкуснятиной. И вот вчера приобрела заветные 250 грамм тортика за 200 рублей. Сейчас, наверное, многие улыбнуться, прочитав эту сумму, но дело в том, что фактически я купила красивую картонную коробку перевязанную тесёмкой.Что оказалось внутри, меня повергло в шок.Внутри была хлебная лепёшка диаметром около 8 см и высотой меньше 5 см и это с учётом верхнего украшения! Не знаю на каких весах вы увидели 0.252 !!! Муж с трудом распилил этот тортик напополам, так как эти лепёшки были похожи на подошву,как по виду, так и по вкусу. между ними в некоторых местах было масло, по вкусу обычное масло из дешёвенького брикета без каких-либо добавок. С верху такое же безвкусное, только цветное. Вместо орехов кешью, как заявлено на коробке мы нашли несколько половинок арахиса, цукатами там совсем не пахло, как к стати и коньяком,судя по вкусу масла на сгущёнке тоже сильно с экономили, аромата ванили не учуяли. Так что, спасибо за бутерброд с маслом и куском хлеба из затянутого, липлого теста. Особый поклон кондитеру! Следующий год будем также вспоминать об этом тортике, вот только вряд ли ещё к вам за ним придём.И когда будут в очередной раз восхвалять ваше собственное производство, обязательно выскажем своё мнение. Да на упаковке дата 21.07.19 08:40.

Здравствуйте, купила в выходные по акции 2 банки маслин Maestro de oliva. Вчера решила открыть...и обнаружила плесень в обеих банках. Не ожидала такого от вашего магазина. Чека, конечно уже не сохранилось, а так бы принесла товар обратно!