Обратная связь

Добрый день! Пожалуйста, подскажите, могу ли я узнать у вас по номеру своей карты количество бонусов на ней? Или они уже все сгорели?

Здравствуйте. 25.12.2015 покупал продуктовый подарочный набор. В торговом зале на нем красовался ценник 3200 руб.
При оформлении на кассе высветился ценник 3800 руб. О_о... переговоры с администратором никаких результатов не дало.  данный набор был куплен за 3800 руб. (имеются фото и оригиналы чеков, ценников)
Прошу компенсировать разницу 600 руб. в досудебном порядке. В противном случае будут поданы жалобы в соответствующие контролирующие органы.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть в наличии вино Soalheiro Alvarinho, 2012

Здравствуйте!
Так заманивали Вы всех на дегустацию чёрной икры, а вот подготовились к ней плохо. Видимо, чтобы много не съели, вместо ложечек были палочки с отверстиями для размешивания сахара в напитках. На столе сплошные пятна от падающих икринок. Надо было об этом подумать и выбрать чёрный, а не оранжевый цвет скатерти. И вишенка на торте: две дамы-распорядительницы были так увлечены друг другом, что совершенно не обращали внимания, как именно представляемый ими продукт пробуют люди. В нашем присутствии человек с успехом воспользовался ОДНОЙ палочкой на ЧЕТЫРЕ баночки. Почему мы, а не отвечающие за проведение дегустации, должны замечание делать?! Спасибо большое: (
Наверное, вкусная была икра.

Здравствуйте. Подскажите, у вас в продаже есть ланчбокс с подогревом от прикуривателя на 12 вольт?

Почему мне как клиенту vip-Карты Теоремы,отказали в предоставлении скидочной карты в трк Фокус в Библио-глобус г. Челябинск

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему перестали возить хлебцы рисовые, Шугарофф, у нас ребенок аллергик и только эти хлебцы ему подходят, покупали всегда у вас в магазине.

Вчера 15.11.18 пришла в ваш магазин специально за специями наразвес. Попросила взвесить в мой чистый контейнер. На что получила отказ. Объяснение: "У нас нельзя в своё". Администратор не указала какой документ запрещает приобретать товары без упаковки в свою тару. Я же в качестве обоснования привела п.8.11 СП 2.3.6.1066-01. 2.3.5. Предприятия торговли. Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов. Санитарно-эпидемиологические правила", утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 06.09.2001, согласно которому "Отпуск неупакованных продовольственного сырья и пищевых продуктов осуществляется в упаковочных материалах (бумага, пакеты и др.) или в чистую тару потребителя." На что мне сказали: "Слово потребитель здесь не значит покупатель. И вообще, мы не знаем такой документ, надо читать." Прошу объяснить, почему вы не руководствуетесь положениями указанных Санитарно-эпидемиологических требований?

Здравствуйте!
В поисках свежих ягод, зашла к вам) выбор самый шикарный в городе, особенно приятно, что можно купить наборы микс, стоимость тоже отличная)
Разумеется, пользуясь случаем стали покупать у вас и продукты. Хлеб-вкуснейший) Всегда радует продукция продаваемая под вашим брендом.
Но полагаясь на наше доверие вашей торговой марке, купили 1.пельмени с говядиной и бараниной- невкусно! Бараниной и не пахнёт! Фарш невкусный, тесто толстое....хуже любой эконом марки
2. Детские разноцветные пельмени с курицей, ребёнок есть отказался, сказал язык щипет. Попробовали сами, очень много перца, невозможно есть даже взрослому
3. Вареники с картофелем-пресные, вообще не соленые
Это, смешено конечно, но вся ваша пельменная продукция вызвала недоумение у моей семьи...
Проконтролируйте пожалуйста качество, сами попробуйте,правда невкусно....

Добрый вечер,только что (20.10.2018г)купили утку по- пекински(430 руб за кг) за 815.28 руб., ориентировались по ценнику,стала её распаковывать для готовки,а на упаковке под ценником ещё один,на нём цена 662.90 руб. утка для запекания по 350 руб. за кг. И на упаковке - просто утка для запекания,а не по- пекински.Прикольно! Понимаю,что надо быть внимательное самим. Очень неприятно.

ВАШ ПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ.....Здравствуйте...начну с приятного  о вашем магазине, магазин отличный, продавцы молодцы, всегда проконсультируют..., напишу о личном. Я была с собачкой на руках, охранник ко мне подошел и предложил мне выйти, так как с собачкой в магазин нельзя, я это понимаю, я вышла...но что мне больше всего возмутило, то что в тележку для продуктов сажают детей, (в обуви) возраст которых позволяет ходить своими ногами, после них мы ложим в эти же тележки свои продукты, ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВО ТЕОРЕМЫ  на такие факты,...я это видела не раз, даже в простых магазинах не позволяют сажать больших детей в тележку, а вы все таки МАГАЗИН ЭЛИТНОГО КЛАССА.

Есть ли у вас в наличии веганский сыр "моцарелла" от VolkoMolko?

Доброе утро!!! Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас в наличии финиковый сироп и его стоимость?!
Ещё интересуют сиропы агавы и...не помню, какой ещё покупала))

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста стоимость клубники ,голубики и малины

Доброго времени суток. Пишу на эмоциях, ну уж как есть. Живу не далеко от вашего магазина, поэтому регулярно захожу и как правило за продукцией которую не купить в обычных магазина и сетях типа спар, пятерок и т.п. Очень нравится выпечка, варение и не так давно покупали маслята маринованные, очень понравились. Ходим в ваш магазин за колбасами сырокопчеными, большой и достойный выбор. И очень рада была, когда в Теореме появилась продукция "Здоровое меню", т.к. регулярно её покупаю, а тут прям рядом с домом. А теперь о грустном. Последнее время служба безопасности чуть не под ногами путается, и практически в корзину заглядывает. А сегодня мне досмотр устроили. Я была с маленьким ребенком на коляске, забежала за овсяным молоком  и еще пару мелочей прикупила (тетрадки, кисель). Корзина у коляски была пустая, и хорошо просматриваемая, и в ней лежала начатая пачка влажных салфеток, которых у вас нет в продаже. Охранник меня заподозрил в краже !!!салфеток!!!, и попросил кассира по кассе проверить. Сказать что это не приятно, это ничего не сказать!!! Желание вернуться к Вам в магазин пока НЕТ. Очень жаль, что Теорема так изменилась, раньше такого не было.

А что  из себя представляют конфеты "Свердловский метеорит" и "Свердловский рыжик"?

Купили вашу новую пиццу Black. Очень понравилось. Начинки много, сочная, свежая. Спасибо! Придем обязательно за ней снова.

Здравствуйте скажите пожалуйста есть ли у вас в продаже корица палочками?

Скажите есть ли в Теореме ароматизатор пищевой миндаль?

Хотелось бы быть помягче, ну да ладно... Из-за вечных придирок некоторых клиентов сложно составить адекватное мнение о магазине. Сразу, как захожу - вижу сплошь критику по мелочам. Ну а теперь о магазине. Спасибо за напиток с семенами базилика! Покупали его не так давно, в других магазинах ничего подобного не видели. Вкус у него замечательный! Ну и радует, что разные вкусы газировки "Fanta" у вас значительно дешевле, чем во всяких небольших магазинчиках)